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Términos y Condiciones para el Servicio de Implementación de Odoo

1. Introducción

Estos Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") regulan la relación contractual entre AUGE CRM S.A. de C.V., con domicilio en Querétaro, México ("AUGE CRM" o el "Proveedor"), y cualquier persona física o moral que contrate sus servicios para la implementación de Odoo (en adelante, el "Cliente"). Al aceptar estos Términos, el Cliente confirma haber leído, entendido y acordado con cada uno de los puntos establecidos a continuación.


2. Definiciones

  • Servicios : Los servicios de implementación y configuración del sistema Odoo proporcionados por AUGE CRM.
  • Cotización : El documento que detalla el alcance de los Servicios, incluyendo las tareas específicas, plazos y costos.
  • Anticipo : El pago inicial requerido por AUGE CRM antes del inicio de la implementación.


3. Cotizaciones

  • La definición detallada de los Servicios a proporcionar se establecerá en una cotización emitida por AUGE CRM. Esta cotización será vinculante para ambas partes y formará parte integral de estos Términos.
  • Cualquier modificación al alcance inicial del servicio deberá ser evaluada y acordada mediante la emisión de una nueva cotización.


4. Pagos

  • El Cliente pagará a AUGE CRM un anticipo equivalente al 30% del costo total antes del inicio de la implementación.
  • Los pagos adicionales se realizarán conforme a las condiciones establecidas en cada cotización emitida, generalmente divididos en varios pagos durante el proceso de implementación.


5. Ejecución de Servicios

  • El alcance y los términos del proyecto serán detallados en la Cotización firmada por ambas partes.
  • Cualquier tarea adicional o modificaciones fuera del alcance inicial se negociarán y cotizarán separadamente, generando una nueva cotización que debe ser aceptada por el Cliente antes de su ejecución.


6. Modificaciones al Contrato

  • Todas las modificaciones a estos Términos o cualquier acuerdo derivado deben estar en un documento escrito firmado por ambas partes.
  • Las modificaciones adicionales y específicas relacionadas con servicios adquiridos después del contrato inicial también requerirán una nueva cotización y aceptación.


7. Responsabilidades del Cliente

El Cliente se compromete a proporcionar toda la información necesaria para llevar a cabo el proyecto de manera eficiente, incluyendo acceso al sistema Odoo y a los datos relevantes.


8. Garantía y Soporte Post-Implementación

AUGE CRM ofrece una garantía limitada durante un periodo especificado en cada cotización emitida, que cubrirá cualquier problema directamente relacionado con la implementación inicial del Servicio de acuerdo al alcance acordado. La asistencia técnica y soporte posterior a la implementación se manejarán bajo términos adicionales establecidos por AUGE CRM.


9. Disposiciones Finales

  • Estos Términos representan el acuerdo completo entre las partes respecto del objeto de contrato.
  • Cualquier disputa que surja entre ambas partes será resuelta conforme a la ley de México, con jurisdicción exclusiva en los tribunales del estado de Querétaro.